Wat is je VIP-arrangement waard als Burna Boy niet komt optreden?

Stel, je huurt een dikke VIP-loge voor het concert van de artiest Burna Boy, maar die artiest komt – zoals wel vaker – niet opdagen. Waar heb je dan recht op?

Dit speelde precies zo bij de rechtszaak tussen Vida Travel en GelreDome met betrekking tot het optreden van Burna Boy van 17 juni 2023.

Feiten in het Burna Boy debacle

Arrangement

Vida Travel heeft op 12 juni 2023 een loge arrangement van GelreDome afgenomen tegen betaling van een koopprijs van € 4.824,61 inclusief btw voor het concert van Burna Boy. Het loge arrangement van GelreDome op basis van 12 personen houdt het volgende in (productie 4 bij conclusie van antwoord):

• – vanaf 18:00 uur entree via de hoofdingang;
• – 12 VIP kaarten voor een eigen loge;
• – 6 VIP parkeerkaarten;
• – exclusieve toegang tot eigen loge op de 4e of 5e etage;
• – eigen gastheer/gastvrouw in de loge;
• – snelle entree via de hoofdingang;
• – drankjes gedurende de avond (Hollands assortiment);
• – divers tafelgarnituur;
• – na afloop van het concert de mogelijkheid tot een uur naborrel in eigen loge.

Burna Boy kwam niet opdagen

Het concert ging zoals bekend niet door. De organisator van het concert, Bon Bon Entertainment, heeft op 19 juni 2023 aan haar klanten medegedeeld dat de vlucht van de artiest vertraagd was en dat de lokale autoriteiten op 17 juni 2023 rond 22:45 uur hebben besloten dat het concert niet mocht doorgaan. De organisator heeft haar kaartkopers de mogelijkheid gegeven met de reeds gekochte kaartjes het concert op 23 juli 2023 bij te wonen of om een refund van de tickets aan te vragen.

Vervangend optreden of geld terug

GelreDome heeft daarop aan Vida Travel gemaild met de vraag of zij het concert van 23 juli 2023 wilde bijwonen of dat zij geld terug wilde hebben. Vida Travel heeft aangegeven dat dat laatste het geval was, omdat haar klant op de 23e niet kon.

Terugbetaling

Vervolgens heeft GelreDome op 26 juni 2023 een bedrag van € 2.323,28 (inclusief btw) gecrediteerd en daarbovenop op 27 juni 2023 een bedrag van € 617,10 (inclusief btw). Daar ging Vida Travel niet meer akkoord en zij ontbond de koopovereenkomst, met het verzoek tot volledige terugbetaling van € 4.824,61 inclusief btw. GelreDome is daar niet mee akkoord gegaan en komt daarmee weg. Kan dat zomaar?

Eisen van Vida Travel

Vida wil – begrijpelijk – geld zien: terugbetaling + rente en de proceskosten. Ook heeft zij GelreDome aansprakelijk gesteld voor de door haar geleden schade, bestaande uit onder meer gederfde winst. Daarvoor stelt zij dat aan haar klant een bedrag van € 6.500,00 in rekening te hebben gebracht voor het optreden van de artiest. Aangezien de artiest niet was verschenen, heeft Vida Travel dit bedrag terugbetaald en is zij daardoor een bedrag van € 1.675,39 aan winst misgelopen (€ 6.500,00 – € 4.824,61).

Verweer van GelreDome

GelreDome betwist interessant genoeg dat zij is tekortgeschoten in de nakoming van de koopovereenkomst. Zij heeft op 17 juni 2023 vanaf 18:00 uur de loge, een gastvrouw en zes VIP-parkeerplaatsen ter beschikking gesteld aan (de klant van) Vida Travel en die avond is eten en drinken geserveerd. Dit blijkt niet heel duidelijk uit het feitenrelaas van de rechter. Hierin is namelijk alleen te zien dat Vida het geld terugwil, maar niet dat er dus (blijkbaar) wel gebruik is gemaakt van het arrangement.

Dat de artiest wegens omstandigheden niet is verschenen, ligt buiten haar risico- en invloedssfeer, stelt GelreDome. GelreDome is immers niet de organisator van het evenement, dat is Bon Bon Entertaiment.

Bovendien heeft Vida Travel geen gebruik willen maken van de mogelijkheid het concert op een alternatieve datum bij te wonen.

In haar optiek heeft zij Vida Travel dan ook voldoende gecompenseerd voor het niet verschijnen van de artiest.

Indien al sprake is van een tekortkoming, omdat de artiest op 17 juni 2023 niet is verschenen, dan is deze tekortkoming volgens GelreDome van onvoldoende gewicht om de gehele overeenkomst te ontbinden.

Verder betwist zij de gederfde winst verschuldigd te zijn, nu daarvoor geen grondslag is.

De strijd om terugbetaling

De rechtszaak draait om vraag of Vida Travel de koopovereenkomst juridisch gezien mocht ontbinden. Als dat zou mogen, speelt de vraag of Vida Travel aanspraak maakt op volledige terugbetaling van de koopprijs van het VIP-arrangement en in aanvulling daarop aanspraak maakt op een schadevergoeding bestaande uit gederfde winst.

Ontbinding van een overeenkomst

Ik schreef al eerder dit uitgebreid artikel over hoe je een overeenkomst kan beëindigen. Kort gezegd, is “beëindigen” een verzamelterm voor de verschillende manier waarop een overeenkomst door middel van een actieve handeling tot een einde komt. Dus niet: verloop van tijd, want dat is automatisch. Maar wel: opzeggen, ontbinden of vernietigen. Je kunt “beëindigen” zien als “dieren” en opzeggen, ontbinden of vernietigen bijvoorbeeld als koeien, kippen en kamelen. Iedere beëindigingsvorm staat apart in de wet geregeld en kent een eigen “route” er naar toe, met verschillende voorwaarden en verschillende rechtsgevolgen.

Wanneer mag je een overeenkomst ontbinden?

De kantonrechter overweegt in rechtsoverweging 4.2 dat artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek bepaalt dat iedere tekortkoming van een partij in de nakoming van een van haar verbintenissen aan de wederpartij de bevoegdheid geeft om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt (lid 1).

Voor zover nakoming niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, ontstaat de bevoegdheid tot ontbinding pas, wanneer de schuldenaar in verzuim is (lid 2).

Tekortkoming in de nakoming van levering van het VIP-arrangement

De rechter moet dus eerst checken of er een tekortkoming was van GelreDome. De tekortkoming van Burna Boy (of Bon Bon Entertainment) speelt in deze zaak geen rol.

De kantonrechter is met Vida Travel van oordeel dat het concert van de artiest het hoofdbestanddeel vormde van het loge arrangement. Terecht heeft zij gesteld dat GelreDome dit ook op deze wijze heeft gepresenteerd in het overzicht met informatie over het loge arrangement. Daaraan heeft Vida Travel toegevoegd dat zij logischerwijs het loge arrangement niet zou hebben afgenomen als geen sprake zou zijn van een optreden van de artiest. Het zou dan immers – in de bewoordingen van Vida Travel – enkel gaan om een avond in een loge.

Overmacht?

Of sprake is van overmacht aan de zijde van GelreDome is niet relevant. Uit de wet volgt immers dat iedere tekortkoming grond voor gehele of gedeeltelijke ontbinding oplevert. Het kan dan ook gaan om een niet-toerekenbare tekortkoming. Daarvan is sprake bij overmacht.

De kantonrechter is daarom van oordeel dat GelreDome is tekortgeschoten. Nakoming is bovendien blijvend onmogelijk gebleken, aangezien het concert op 17 juni 2023 niet heeft plaatsgevonden en de klant van Vida Travel niet beschikbaar was op de alternatieve datum van het concert, zodat aan Vida Travel in beginsel de bevoegdheid toekomt om de overeenkomst te ontbinden.

Gehele ontbinding of gedeeltelijke ontbinding?

Wat ik wellicht vergeten was te vertellen, is dat je een overeenkomst niet per se helemaal hoeft te ontbinden. De rechter vindt dat in deze zaak ook niet helemaal op z’n plaats, omdat de klanten van Vida Travel wél naar GelreDome zijn gegaan en daar gebruik hebben gemaakt van het arrangement.

Ongedaanmaking van de geleverde diensten

In zoverre is GelreDome haar overige verplichtingen die voortvloeien uit het loge arrangement jegens Vida Travel nagekomen. Deze diensten kunnen naar hun aard niet meer ongedaan gemaakt worden. De drankjes en het eten kan niet terug. Bij de levering van goederen is dit bijvoorbeeld anders. Een gekochte auto kun je terugbrengen.

De kantonrechter is daarom van oordeel dat de ontbinding van de koopovereenkomst slechts is geslaagd voor het deel dat betrekking heeft op het concert van de artiest. De ontbinding is niet geslaagd ten aanzien van de verbintenissen van GelreDome tot het leveren van allerhande diensten uit hoofde van het arrangement.

Evenredige vermindering van waarde

De gedeeltelijke ontbinding houdt een evenredige vermindering in van de wederzijdse prestaties in hoeveelheid of hoedanigheid (artikel 6:270 BW). Voor zover deze prestaties reeds zijn nagekomen ontstaat een verbintenis tot ongedaanmaking daarvan (artikel 6:271 BW). In dit geval brengt deze ongedaanmakingsverplichting met zich dat GelreDome aan Vida Travel moet terugbetalen. Daarbij wordt gekeken naar het deel van de koopprijs dat evenredig is aan de omvang van het ontbonden gedeelte van de overeenkomst. Je moet dus kijken naar de verhouding tussen wat wel geleverd is en wat niet geleverd is. Die verhouding moet je daarna toepassen op de vermindering van de koopprijs.

GelreDome stelt daarbij dat de kosten hoger voor het leveren van het arrangement hoger waren dat het bedrag wat zij niet wil terugbetalen. Dus; dat zij in feite verlies leidt. Bij onvoorziene omstandigheden geldt dat de ‘pijn’ gezamenlijk gedragen moet worden. Dit vloeit voort uit veel rechtszaken die tijdens de coronapandemie zijn gevoerd. Check daarover deze artikelen.

De rechter vindt daarom dat GelreDome genoeg heeft terugbetaald. Voor een vergoeding van de gemiste winst is geen plaats, vindt de rechter. Tot overmaat van ramp moet Vida de proceskosten van € 510 betalen en natuurlijk de kosten van haar eigen advocate.

Burna Boy; een veelafzegger

Ook op 9 juni 2024 ging het concert niet door. Tickets kopen voor Burna Boy? Een riskante bedoening. Da’s pech, geld (weer) weg.

Tips

Let bij het kopen van dit soort arrangement goed op de omschrijving van wat je koopt. Check ook altijd goed de algemene voorwaarden. Als het om wat grotere aankopen gaat, overweeg dan om te onderhandelen over de pakketten en voorwaarden. Let daarbij op het geval van annulering – zeker als dit niet is gedekt door je verzekering.

Gelet op de vele afzeggingen en ander prutswerk als het aankomt op de organisatie van festivals, speelt het contractenrecht en een nauwe lezing van de afspraken, wetten en rechtspraak een steeds belangrijkere rol.

Vragen?

Heb jij een VIP-arrangement gekocht en ging het optreden niet door? Iedere zaak is natuurlijk afhankelijk van de omstandigheden. Aan de hand van dit artikel kun je in ieder geval je kansen enigszins inschatten. Werkt de verkoper of de locatie niet mee, neem dan gerust contact op. Ik help je snel verder.